讓山水更美,讓生活更好——江蘇天目湖旅游股份有限公司榮獲江蘇省省長質量獎
2022年9月17日,江蘇省人民政府發布公告,發布關于授予2022年度江蘇省省長質量獎的決定。江蘇天目湖旅游股份有限公司作為此次全省唯一一家獲此殊榮的旅游服務類企業,在全省優秀企業中脫穎而出,榮獲2022年江蘇省省長質量獎。
作為江蘇省政府設立的質量領域最高獎項,省長質量獎每年評定一次,分為“江蘇省省長質量獎”和“江蘇省省長質量獎提名獎”,每年吸引全省最優秀的企業參與評選。天目湖旅游能從中脫穎而出,正是因為三十年來,始終堅持“讓山水更美,讓生活更好”的發展使命,在旅游行業導入卓越績效管理體系,始終堅持“經營創新求變、管理務實求真、發展穩妥求進”的理念,成為服務型企業質量管理的標桿。
生于湖泊,成于山水,興于文旅
回首過去,天目湖旅游股份有限公司發展的每一步,都鐫刻著腳踏實地、追求質量的印記。
她因湖泊而生。天目湖旅游開發于1992年4月,30年間,公司先后開發天目湖山水園景區、南山竹海景區、天目湖御水溫泉、天目湖水世界、南山小寨、御水溫泉竹溪谷等產品,已成為集觀光、休閑、度假、療養等功能于一體的綜合旅游服務商。
她依山水而成。目前已集國字頭于一身,在中國,同時擁有國家級旅游度假區、國家AAAAA級景區、國家生態旅游示范區于一身的景區只有兩個,江蘇天目湖是其中之一 。她將同行眼中三流的資源打造成一流的產品,并且成功擁抱資本市場,2017年9月27日,天目湖正式在上海證券交易所A股主板上市,成為全國第一家國家級水利風景區上市公司。
她守文旅而興。作為企業,天目湖不僅擁有復合型的旅游產品開發和管理能力,是長三角最具品牌影響力、最具競爭力的旅游企業。作為目的地,她更是“兩山理論”實踐創新基地,是國家級全域旅游示范區的領跑者,更是溧陽創建富有文化底蘊世界級旅游度假區的主導者。
卓越六精,質量是一種硬實力
企業的發展過程就是創始團隊拓寬自己認知邊界的過程。2013年,天目湖旅游率先在旅游行業導入卓越績效管理體系,嚴格踐行卓越績效管理模式和理念要求,吸取卓越績效管理精髓,始終堅持“經營創新求變、管理務實求真、發展穩妥求進”的理念精耕細作。經過10年的實踐驗證和理論提升,打造了天目湖獨特的“卓越六精”管理模式。
該模式指的是:精勵創業的務實領導團隊、精準定位的一站式旅游發展戰略、精心設計的顧客滿意系統、精良的資源配置保障、精益管理的流程改進系統、精細核算的持續創新機制。這種質量管理模式普遍適用于國內服務行業,尤其是文旅行業??梢哉f,天目湖旅游又開創了先河。
“六精模式的持續精進”,讓公司擁有了領跑行業的盈利能力、賦能全域的品牌影響力和比肩國際的產品迭代速度。這也說明,保證質量,并不是一句口號,而是一種意識,一種堅持,一種實力,已刻進企業的骨子里,是天目湖旅游生命力長久的根本原因。
淬煉優勢,質量是一種競爭力
(1)創新的一站式旅游模式
天目湖旅游堅持走專業化發展道路,以旅游為核心,強化一站式模式優勢,區別于主題公園、旅游演藝、人文古鎮,天目湖旅游立志成為自然山水審美的詮釋者,圍繞“山、水、泉、鎮”打造產品復合,市場多元、服務系統。產品復合,公司強調天目湖的每個產品都有自己的獨特的個性,產品和產品之間共生共榮,互相支撐,復合型的產品開發強調有所為有所不為。
(2)現代“儒商六德”文化優勢
天目湖人,具有市場經濟條件下服務于企業的崗位能力,符合中國傳統文化所倡導的與時代審美相適應的人格品德企業人,是中西方智慧的整合,是法治與德治的統一。公司起于勇,立于公、成于實,敏于創新,興于勤儉,志于企業對員工負責、對社會負責,員工對游客負責,對企業負責的雙向責任感。
(3)全文旅產業鏈產品開發與運營能力
公司擁有強大的資源設計、開發和管理運營能力。天目湖旅游把同行眼中三流的資源運營成一流的產品,三十年辛勤耕耘獲得行業認可,先后榮獲中國最佳旅游目的地,最佳旅游投資機構,最受歡迎度假酒店等諸多榮譽。
未來,公司仍將專注于旅游產業發展,圍繞“鞏固根據地,深耕長三角,聚焦城市群”的專業化發展戰略,持續穩步推進內生式增長與外延式擴張策略,構建全文旅產業鏈,同時以戰略性的投融資策略帶動企業實體業績提升,以企業良好的基本面發展支撐資本擴張步伐,最終實現公司穩健提升、可持續性發展。
